Ga naar:

Klachten

Ervaart u problemen tijdens de ritaanvraag of tijdens het vervoer, dan kunt u deze zowel telefonisch als per e-mail melden bij de vervoerder die uw rit heeft verzorgd of bij de regiecentrale waar u de rit heeft aangevraagd.

Hier staat welke vervoerder in uw gemeente rijdt:

Gemeente	Vervoerder/Regiecentrale	Telefoonnummer	Klachtenformulier
Hengelo Enschede Losser Haaksbergen	Brookhuis Personenvervoer	088 460 70 80	Klik hier voor het klachtenformulier van Brookhuis Personenvervoer
Almelo Hellendoorn Hof van Twente Twenterand Wierden	Taxicentrale Witteveen	0514 56 12 33	Klik hier voor het klachtenformulier van Taxicentrale Witteveen
Oldenzaal Dinkelland Tubbergen	Combinatie Hulshof Taxiservice/Nijhuis Taxi	0541 55 12 09	Klik hier voor het klachtenformulier van Hulshof/ Taxiservice Nijhuis Taxi
Regio Twente	Reserveringscentrale Regiotaxi Twente (Brookhuis)	0900 1814	Klik hier voor het klachtenfomulier van de Reserveringscentrale Regiotaxi Twente

U kunt tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de vervoeder of met Regiotaxi Twente centrale via de hierboven vermelde telefoonnummers. Op de andere tijden en op zaterdag, zon- en feestdagen kunt u uw klacht over uw vervoerder indienen door het klachtenformulier in te vullen.

Houd uw vervoerbewijs en eventueel uw vervoerspas bij de hand voor de noodzakelijke gegevens. Regio Twente en de betrokken gemeenten volgen nauwgezet de afhandeling van uw klacht. U kunt binnen 5 werkdagen een schriftelijke reactie verwachten. Indien u zich niet kunt vinden in de klachtafhandeling door vervoerder en/of regiocentrale, kunt u contact opnemen met uw gemeente.

Contact

Veel gestelde vragen

Klachten

Ga naar:

Klachten

Delen