Klachten

Ervaart u problemen tijdens de ritaanvraag of tijdens het vervoer, dan kunt u deze zowel telefonisch als per e-mail melden bij de vervoerder die uw rit heeft verzorgd of bij de regiecentrale waar u de rit heeft aangevraagd.

Hier staat welke vervoerder in uw gemeente rijdt:

Gemeente           

Vervoerder/Regiecentrale

Telefoonnummer

Klachtenformulier                         

Hengelo
Enschede
Losser
Haaksbergen

Brookhuis Personenvervoer

088 460 70 80

Klik hier voor het klachtenformulier van Brookhuis Personenvervoer

Almelo
Hellendoorn
Hof van Twente
Twenterand
Wierden

Taxicentrale Witteveen

0514 56 12 33

Klik hier voor het klachtenformulier van Taxicentrale Witteveen

Oldenzaal
Dinkelland
Tubbergen

Combinatie Hulshof Taxiservice/Nijhuis Taxi

0541 55 12 09

Klik hier voor het klachtenformulier van Hulshof/ Taxiservice Nijhuis Taxi

Regio Twente

Reserveringscentrale Regiotaxi Twente
(Connexxion)

0900 1814

Klik hier voor het klachtenfomulier van de Reserveringscentrale Regiotaxi Twente

 

U kunt tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de vervoeder of met Regiotaxi Twente centrale via de hierboven vermelde telefoonnummers. Op de andere tijden en op zaterdag, zon- en feestdagen kunt u uw klacht over uw vervoerder indienen door het klachtenformulier in te vullen.

Houd uw vervoerbewijs en eventueel uw vervoerspas bij de hand voor de noodzakelijke gegevens. Regio Twente en de betrokken gemeenten volgen nauwgezet de afhandeling van uw klacht. U kunt binnen 5 werkdagen een schriftelijke reactie verwachten. Indien u zich niet kunt vinden in de klachtafhandeling door vervoerder en/of regiocentrale, kunt u contact opnemen met uw gemeente.

Cookie-instellingen
Cookie-instellingen sluiten

Cookie-instellingen wijzigen

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies worden onder andere gebruikt voor het bijhouden van statistieken, het opslaan van voorkeuren, het optimaliseren van deze website, de integratie van social media en marketingdoeleinden. Lees meer over cookies en jouw privacy in ons cookieverklaring. Wij gebruiken de hieronder genoemde soorten cookies.


Deze cookies gebruiken we om de basisfuncties van deze website te kunnen laten draaien en om inzicht te krijgen in het gebruik. Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en worden daarom altijd geplaatst.

Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.

Indien u deze toestaat, worden deze cookies gebruikt door aanbieders van externe content die op deze website kan worden getoond. In sommige gevallen gaat het daarbij om marketing- en/of tracking cookies, die het gedrag van bezoekers vastleggen en op basis daarvan gepersonaliseerde advertenties tonen op andere websites.