Hier staat welke vervoerder in uw gemeente rijdt:
|
Gemeente
|
Vervoerder/Regiecentrale
|
Telefoonnummer
|
E-mailadres
|
|
Hengelo
Enschede
Losser
Haaksbergen
|
Brookhuis Personenvervoer
|
088 460 70 80
|
klachten@brookhuisgroep.nl
|
|
Almelo
Hellendoorn
Twenterand
Wierden
|
Taxicentrale Witteveen
|
0514 56 12 33
|
twente@taxiwitteveen.nl
|
|
Oldenzaal
Dinkelland
Tubbergen
|
Combinatie Hulshof Taxiservice/Nijhuis Taxi
|
0541 55 12 09
|
klantenservice@nijhuis.nl
|
|
Hof van Twente
|
Taxicentrale Witteveen |
0514 56 12 33 |
twente@taxiwitteveen.nl |
|
|
Reserveringscentrale Regiotaxi Twente ( Connexxion)
|
0900 1814
|
ctsklantenservice@connexxion.nl
|
U kunt tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met de vervoeder of met Regiotaxi Twente centrale op de vermelde telefoonnummers. Op de andere tijden en op zaterdag, zon- en feestdagen kunt u uw klacht over uw vervoerder indienen door een e-mail te sturen naar het opgegeven e-mailadres.
Vermeld dan de volgende gegevens:
- Naam melder
- Naam of pasnummer reiziger
- Straatnaam en huisnummer
- Postcode
- Woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- ------------------------------------------------------------------------------------------------
- Afgesproken ophaaldatum (dd/mm/jj)
- Afgesproken ophaaltijd (uu:mm)
- Vertrekadres (straat- en plaatsnaam)
- Aankomstadres (straat- en plaatsnaam)
- Omschrijving klacht (maximaal 15 regels, één klacht per formulier)
Houd uw vervoerbewijs en eventueel uw vervoerspas bij de hand voor de noodzakelijke gegevens. Regio Twente en de betrokken gemeenten volgen nauwgezet de afhandeling van uw klacht. U kunt binnen 5 werkdagen een schriftelijke reactie verwachten.
Indien u zich niet kunt vinden in de klachtafhandeling door vervoerder en/of regiocentrale, kunt u contact opnemen met uw gemeente.