Veel gestelde vragen

• Uw rit moet altijd beginnen en/of eindigen op uw woonadres
• Voor de gemeenten Enschede en Losser zijn er 2 puntbestemmingen in Gronau Westfalen.
  Dit zijn de locaties: Bahnhof en Winkelcentrum Karstadt. Deze puntbestemmingen zijn alleen bereikbaar voor pashouders van de gemeenten Enschede en Losser
• Wilt u verder reizen, dan kan dat met Valys. U kunt daarvoor een Valys-pas aanvragen.
  Let op: het aanvragen van de pas kan twee weken duren.
  Meer informatie hierover vindt u op www.valys.nl of via het telefoonnummer 0900 96 30

Wilt u verder reizen dan 25 kilometer dan kan dat met Valys. U kunt daarvoor een Valys-pas aanvragen. Let op: het aanvragen van de pas kan twee weken duren.
Meer informatie hierover vindt u op www.valys.nl of via het telefoonnummer 0900 9630.

Tijdig reserveren zorgt er voor dat de vervoerder de ritten goed kan inplannen en voorkomt dat de taxi’s zonder passagiers rijden. Dat bespaart dus onnodige kosten.

De €3,00 geldt per pashouder. Als een meereizende (begeleider) niet op zijn eigen pasnummer reist, betaalt u één keer €3,00 toeslag.

Als u uw rit tijdig (minimaal één uur van te voren) annuleert hoeft u geen toeslag te betalen.

De eigen ritbijdrage van een taxirit wordt met een automatische incasso van uw rekening geïncasseerd. Hiervoor geeft u één keer een machtiging af en de betaling (incasso) gaat voortaan automatisch.

Download het machtigingsformulier
Zorg dat het formulier volledig is ingevuld en ondertekend.
Óók het pasnummer dient ingevuld te zijn.

Wanneer u deze heeft ingevuld kunt u het formulier opsturen naar:

Mail
klantenservice@wdkgroep.nl

Post
Klantenservice            
Antwoordnummer 1260
6800 VB Arnhem

Na goedkeuring van uw aanvraag van uw Regiotaxipas, ontvangt u schriftelijk bericht waarin u wordt gevraagd de machtiging voor automatische incasso in te vullen, te ondertekenen en retour te sturen. In dit bericht staat aan wie u de machtiging afgeeft.

De automatische incasso blijft geldig, totdat u zelf deze machtiging weer intrekt. Banken hebben hiervoor rode kaarten. Uw bank kan u meer informatie geven over automatische incasso.

Op de website incassomachtigen.nl vindt u meer informatie.