Wat begon met de vraag “Wat zijn eigenlijk de wachttijden in Twente?”, is uitgegroeid tot een breed gedragen aanpak met concrete resultaten en een stevige basis voor de toekomst.
Inzicht in de wachttijden
Bij de start van AWJT was er nog weinig zicht op de daadwerkelijke wachttijden. Inmiddels is er een dashboard ontwikkeld dat deze wachttijden inzichtelijk maakt. Dit instrument helpt om gezamenlijk het gesprek te voeren over het terugdringen van wachttijden. De monitor sluit aan op de indicatoren uit de vernieuwde inkoop jeugdhulp en blijft ook na afloop van AWJT in gebruik binnen de Samenwerkingsagenda Jeugd Twente (SJT).
De Beschikbaarheidswijzer
Een belangrijke investering binnen AWJT was het verbeteren van de dagelijkse sturing op wachttijden. De beschikbaarheidswijzer biedt verwijzers, jeugdigen en ouders inzicht in waar passende ondersteuning beschikbaar is en wat de gemiddelde wachttijd is. Deze tool draagt bij aan het SJT-doel om sneller passende hulp te bieden. Het beheer komt daarom bij SJT en OZJT te liggen.
Startpunt Jeugd en Aanpak Complexe Echtscheidingen
Voor de projecten Startpunt Jeugd en Aanpak Complexe Echtscheidingen hebben we afgelopen jaar mooie resultaten gezien. Deze veelbelovende resultaten geven aanleiding om hier mee door te gaan en ook om dit uit te breiden naar meerdere gemeenten binnen Twente. Startpunt Jeugd wordt onderdeel van de SJT. Voor het project Aanpak Complexe Echtscheidingen zijn we nog in gesprek met diverse gemeenten in Twente over hoe we hier invulling aan kunnen geven aansluitend op de lokale behoeften van desbetreffende gemeenten.
Pilot berichtenverkeer: waardevolle inzichten voor monitoring
De pilot rondom Berichtenverkeer is afgerond. De uitkomsten zijn verwerkt in adviezen over monitoring van wachttijden. Ook is gekeken naar de meerwaarde van het product screening, wat heeft geleid tot een aangepaste beschrijving. Samen met zorgaanbieders wordt onderzocht hoe dit product kan bijdragen aan snellere en betere ondersteuning, ook na de afronding van het programma AWJT.
Cliëntperspectief centraal: jongeren denken mee
Binnen het programma AWJT hebben we jeugdigen actief betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van onze projecten. Dit deden we op een iteratieve manier, waarbij hun perspectief steeds opnieuw werd meegenomen in de aanpak. Zo ontstond de werkwijze Cliëntperspectief, waarin de leefwereld van jeugdigen centraal staat.
Om beter aan te sluiten bij hun ervaringen, hebben we afgelopen zomer via een swipocratie de beleving van jeugdigen uit Twente rondom wachttijden opgehaald. Hun input gaf waardevolle inzichten die direct zijn meegenomen in de vormgeving van projecten zoals Startpunt Jeugd.
Ook in de verdere uitwerking van onze interventies denken jeugdigen mee. Begin dit jaar is Anas Kjidaâ als jongerenambassadeur verbonden aan het programma. Hij brengt het perspectief van jeugdigen in bij onze aanpak en helpt ons om de jeugdhulp in Twente beter te laten aansluiten op hun behoeften. Zijn betrokkenheid krijgt een vervolg binnen de SJT, zodat jeugdigen ook in de toekomst een stem houden in de jeugdhulp.